آموزش سخنوری و فن بیان،آموزش سخنوری،مدرس سخنوری،محمد خدارحمی

آموزش سخنوری و فن بیان،آموزش سخنرانی و فن بیان،آموزش سخنوری،مدرس سخنوری،محمد خدارحمی،اصوا و فنون مذاکره

آموزش سخنوری و فن بیان،آموزش سخنوری،مدرس سخنوری،محمد خدارحمی

آموزش سخنوری و فن بیان،آموزش سخنرانی و فن بیان،آموزش سخنوری،مدرس سخنوری،محمد خدارحمی،اصوا و فنون مذاکره

آموزش سخنوری و فن بیان،آموزش سخنرانی و فن بیان،آموزش سخنوری،مدرس سخنوری،محمد خدارحمی،اصول و فنون مذاکره،برگزار کننده دوره های آموزش فن بیان،مدرس سخنرانی،مدرس بازاریابی،مهندس خدارحمی،مدرس فن بیان،آیین سخن،کانون سخن،تنیک اعتماد به نفس،مدرس غلبه بر اضطراب،مدرس خطابه، فن خطابه،بازاریابی تلفنی

بایگانی

۲۹ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «آموزش سخنرانی حرفه ای» ثبت شده است

۰۲
مهر

Image result for ‫چگونه می‌توان زبان بدن را آموخت‬‎

چگونه می‌توان زبان بدن را آموخت
اگر هر روز حداقل یک ربع ادا و اطوار دیگران را زیر نظر بگیرید، از حرکات خود نیز آگاه می‌شوید. بهترین محل برای چنین تمریناتی، جایی است که آدم‌ها در کنار هم جمع می‌شوند و با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند. به خصوص در فرودگاه می‌توان حالات مختلف افراد را بررسی کرد، همانند تبِ سفر، هیچان، شادی، غم، عصبانیت، بی‌صبری و حالت‌های دیگر. همچنین فضاهای عمومی، جلسات و مهمانی‌ها موقعیت‌های فوق‌‌العاده‌ای برای بررسی محسوب می‌شوند. اگر یاد بگیرید زبان بدن را تفسیر کنید، می‌توانید به مهمانی بروید و تمام شب در گوشه‌‌ای مثل مجسمه بنشینید و ساعت‌های هیجان‌انگیزی را با ملاحظه پیام‌های مختلف بدن دیگران به سر ببرید. تلویزیون نیز موقعیت‌هایی را ایجاد می‌کند که بتوانید ارتباطات غیرکلامی را بررسی کنید. صدای تلویزیون را قطع کنید و سعی کنید از طریق تصاویر موضوع را حدس بزنید. وقتی هر پنج دقیقه یک بار صدای تلویزیون را برای مدت کوتاهی بلند کنید، خواهید فهمید که آیا حدستان در مورد قسمت تصویری درست بوده یا خیر. بعد از مدت کوتاهی می‌توانید تمام برنامه را بدون صدا دنبال کرده و بفهمید چه اتفاقی می‌افتد، درست مثل افراد ناشنوا.

Related image

حریم  و قلمرو

کتاب‌ها و مقالات بسیاری در این مورد نوشته شده است که چگونه حیوانات، پرندگان، پستانداران نخستین و ماهی‌ها قلمرو خود را تعیین و از آن محافظت می‌کنند. اما مدت زیادی نیست که کشف کرده‌اند انسان هم برای خود قلمرویی دارد. وقتی این موضوع را به رسمیت بشناسیم و تأثیرات آن را درک کنیم، نه تنها با حیرت به رفتار خود و دیگران نگاه می‌کنیم بلکه واکنش طرف مقابل را نیز پیش‌بینی خواهیم کرد. ادوارد تی‌هال، انسان‌شناس آمریکایی، یکی از نخستین کسانی بود که نیاز به داشتن قلمرو را در انسان بررسی کرد. تحقیقات او در این زمینه ما را به سمت تناسب تازه‌ای در روابط‌امان با دیگران هدایت کرد. هر سرزمین قلمرویی است با مرزهای کاملاً مشخص که گاهی هم توسط نگهبانان مسلح محافظت می‌شود. داخل هر سرزمین قلمروهای کوچکی به شکل استان یا منطقه وجود دارد که باز به قلمروهای کوچک‌تری تقسیم می‌شوند، مثل شهر و به همین ترتیب مناطق شهری و در آنها خیابان‌ها و هر خیابان نیز برای ساکنین آن به قلمروهای کوچک‌تری تقسیم می‌شود. ساکنین هر قلمرو به حریم خود وابسته است و آماده است تا از آن، حتی تا پای جان، دفاع کند.

Related image
فضایی را که یک فرد ادعای مالکیت آن را داردـ طوری که انگار ادامه‌ی اجزای بدنش است ـ حریم نامیده می‌شود. فضایی که دارایی هر فرد اشغال می‌کند، حریم شخصی او محسوب می‌شود از جمله خانهوزمین او که با پرچینی مشخص شده است، فضای داخل اتومبیل‌ او، اتاق شخصی او، صندلی مورد علاقه‌اش و حتی محدوده‌ی معینی از فضای دور تا دور بدنش. این بخش از کتاب اصولاً به محدوده‌ی دور تا دور بدن و همچنین واکنش انسان در صورت تجاوز به این حریم، می‌پردازد

  • مهدی اصیلی مهابادی
۰۲
مهر


دست دادن سلطه‌جویانه و مطیعانه
اکنون پس از شناخت تأثیر یک فرمان چه با کف دست رو به بالا، چه با کف دست رو به پایین، می‌خواهیم معنای این دو حالت دست را در هنگام دست دادن بررسی کنیم.
فرض کنیم شما با کسی آشنا می‌شوید و به او دست می‌دهید. با این دست دادن می‌توان سه نگرش اساسی را تشخیص داد.

تسلط: «این فرد می‌خواهد بر من مسلط شود. باید حواسم را جمع کنم
اطاعت: «می‌توانم بر این فرد مسلط شوم. او کوتاه می‌آید
برابری: «از او خوشم آمد. خوب می‌توانیم با هم کنار بیاییم
نگرش‌های مذکور کاملاً ناآگاهانه ایجاد شده‌اند. اما زمانی که بر این موضوع واقف باشید، می‌توانید تکنیک‌های دست دادن را که در زیر می‌آید، به کار بگیرید تا برخوردی مثبت ایجاد نمایید.
در هنگام دست دادن، وقتی کف دست به سمت پایین باشد، به معنای تسلط است.. لزومی ندارد که کف دست دقیقاً به سمت زمین باشد، همین که در مقایسه با دست دیگر، به سمت پایین اشاره کند، کافی است. به این صورت طرف مقابل متوجه می‌شود که شما می‌خواهید بر گفت‌وگو مسلط باشید. در یک آزمایش پنجاه و چهار مدیر موفق زیرنظر گرفته می­شدند؛ معلوم شد چهل و دو نفر از آنان نه تنها هنگام دست دادن ابتکار عمل را به دست گرفتند بلکه تسلط خود را هم نشان دادند.
یک سگ موقع تسلیم به پشت می‌خوابد و گلویش را جلو می‌آورد، انسان نیز دست گشوده‌اش را به سمت بالا می‌گیرد تا به خدمت‌گذاری خود اشاره کند. او هنگام دست دادن کف دست‌اش رو به بالا است.  اگر بخواهید کنترل را به دیگری بسپرید یا احساس برتری را به او بدهید، این روش تأثیرگذار است.

همانطور که قبلاً ذکر شد، باید توجه داشته‌باشیم بعضی‌ها دلیل قانع‌کننده‌ای دارند که هنگام دست دادن، احتیاط کنند. زیرا آن‌ها از آرتروز رنج می‌برند و یا شغل‌اشان به شدت دست‌های حساس و ظریف نیاز دارد، بنابر این فشردن ضعیف دست به تنهایی چیزی را ثابت نمی‌کند. حرکاتی که به همراه آن است، برای شناخت فرد تازه به ما کمک می کند. انسان خوش برخورد از حرکات مطیعانه استفاده می‌کند، در حالی که یک آدم عصبی حرکات سلطه‌جویانه را به کار می‌برد.
وقتی دو نفر سلطه‌جو به هم دست می‌دهند، به مبارزه‌ای سمبولیک وارد می‌شوند، چرا که هر دو سعی می‌کنند دست دیگری را به وضعیت مطیعانه بکشاند و نتیجه این خواهد شد که هر دو دست در حالت عمود قرار می‌گیرد. این حالت، حس جلب توجه و به رسمیت شناختن متقابل را منتقل می‌کند. پدر این گونه به پسرش دست می‌دهد: « دست دادن مردانه».
اگر بخواهید دست فرد سلطه جویی را به زیر بکشید، نه تنها سخت است بلکه تلاش شما کاملاً آشکار خواهد بود. البته روش کاملاً ساده‌ای وجود دارد تا بتوان فرد سلطه‌جو را خلع سلاح کرد. این روش نه تنها کمک می‌کند تا کنترل را در دست بگیرید بلکه می‌توانید از فرد مورد نظر نیز زهرچشم بگیرید، چرا که شما پا به حریم شخصی او گذاشته‌اید. برای خلع سلاح حریف، به محض این که حریف برای سلام کردن دست‌اش را دراز کرد، با پای چپ جلو بروید.  بعد پای راست خود را جلو بکشید و از سمت چپ طرف مقابل حرکت کنید

  • مهدی اصیلی مهابادی
۳۰
شهریور

باتوجه به نیاز بشر در عصر ارتباطات، برای رسیدن به جایگاهی متناسب با شرایط ممکن و معقول؛ همواره نیاز به تعامل و تبادل نظر کاملاً محسوس می­ باشد. مهم­ترین و ارزشمندترین نکته ه­ایی که در خصوص ارتباطات کلامی و غیرکلامی ذهن ما را همواره درگیر خود نموده ­است رسیدن به بیان مؤثر و نافذ است که به واسطه ی آن بتوانیم به تمامی خاستگاه­ های ذهنی، اجتماعی و روانی خود جامعه عمل بپوشانیم.

داشتن قدرت کلام و بیان، از جمله عواملی است که می­ تواند منجر به: عدم اعتماد به نفس، عدم حضور در جلسات و حتی افسردگی یا پرخاشگری گردد. وقتی نتوانیم آنچه را که شایسته و بایستۀ کلام و بیان ما هست را در قالب واژگان، به مخاطب ارائه نمائیم دچار خود سانسوری ذهنی شده و جای ای کاش ­ها... و اگرهایی را که می­بایست در موقعیت مناسب بیان می­ نمودیم را از دست می­ دهیم و تنها حس دیده نشدن و ناتوانی در مجاب کردن مخاطب می­ ماند و...

برای رسیدن به بیان نافذ و مؤثر، تنها واژگان نیستند که نقش خاصی را ایفا می­ کنند بلکه مجموعه­ ای از تکنیک­ ها دست به دست هم می­ دهند تا منجر به گرفتن بهترین ارتباط و تأثیر و درک متقابل از هم دیگر شود. من­جمله این تکنیک­ ها: بروز اعتماد به نفس، تسلط کلامی، فن بیان و صداسازی، سکوت فعالانه، زبان بدن،هیپنوتیزم کلامی، تشخص کلام و تحلیل رفتارهای مخاطب و... که مجموعاً مهارت­ هایی است که نه به صرف وراثت بلکه بیشتر به صورت کتابی و آموزشی، قابل دست­یابی می­ باشد.

مجموعۀ آیین سخن در راستای رسیدن به کلیۀ مبانی مذکور، با استفاده از کادری مجرب، آرمانی است جهت تحقق بخشیدن و دست­یابی شما به کلیه فنون و مبانی ارتباطات کلامی و غیرکلامی.


  • مهدی اصیلی مهابادی
۲۹
شهریور

10 ویژگی یک کارشناس فروش حرفه‌ای

ویژگی های مهندس فروش


مهندس فروش علاوه بر دارا بودن اطلاعات فنی در مورد محصول، یک بازاریاب حرفه‌ای بوده و باید از توانایی تجزیه و تحلیل عملیات مربوط به فروش محصول به صورت حرفه‌ای برخوردار باشد و برحرکت‌های متناسب با شرایط و به اقتضای موقعیت در کسب و فروش محصول به رضایت بلندمدت مشتری بیندیشد.

۱- توانائی تجزیه و تحلیل روندهای فروش گذشته و تجزیه و تحلیل عملیات رقبا و اقدامات آنها و ارتباط مستمر با واحد تحقیقات بازاریابی جهت ارزیابی رضایت مشتریان

۲- دارای برونگرایی و شم بازاریابی و فروش باشد.

۳- دارا بودن مهارت فنی لازم برای شناخت محصولاتی که مهندسی فروش آنها را بر عهده دارد.

۴- دارا بودن تحصیلات آکادمیک

۵- تسلط به علم بازاریابی و فروش

۶- ترجیحاً تسلط به اطلاعات کامپیوتر و آمار

مراحل اصلی مهندسی فروش

7 عادتی که باعث می شود هر زبان خارجی را به صورت خودکار بیاموزید

1- تعیین مشتریان واجد شرایط

که به مفهوم مشتری‌یابی است و مشتریان بالقوه و واجد شرایط را هدف می‌گیرد. برای فروش هر کالا مهندس فروش بایستی با تعداد زیادی مشتری بالقوه ارتباط برقرار کند .برای پیدا کردن مشتریان بالقوه می‌توان نام و نشانی آنها را از مشتریان فعلی گرفت. نوشتن مقالات و یا ارائه سخنرانی در محیط‌هایی که جلب توجه می‌نماید و استفاده از شرکت‌هایی که مشتریان بالقوه در آنها حضور دارند، استفاده از روزنامه‌ها و مجلات راهنما و سود بردن از تلفن (sms تبلیغاتی)  و پست و در نهایت حضور سرزده در دفاتر مختلف در این حیطه اثر گذارند.

2- تماس اولیه

قبل از این مرحله مهندس فروش بایستی نهایت اطلاعات را در مورد شرکت خریدار به دست آورد‌. اطلاعاتی نظیر نیازهای سازمانی مشتری، افرادی که در امر خرید اثر دارند، خصوصیات و سبک زندگی آنها. سپس مهندس فروش اهداف خود را بروشنی تعریف می‌کند که این هدف می‌تواند تنها محک زدن مشتری باشد یا ایجاد ارتباط عمیق‌تر یا در نهایت فروش آنی به او.

3- تماس اصلی

تماس اصلی مرحله بعد است که پس از اینکه اثر اولیه‌ای روی خریدار گذاشته شد اثر نهایی را می‌گذارد و از اهمیت بالایی برخوردار است و می‌تواند به یک رابطه بلند مدت منجر شود.

52 مهارت زندگی که هر فردی باید بلد باشد

4- معرفی کالا

که در واقع می‌تواند با ارائه توضیح مختصری  از تاریخچه  محصول از ابتدا تا به‌حال شروع شود و سپس در مورد مزایا و معایب کالا توضیح داده می‌شود.برای این کار مهندس فروش می‌تواند متنی را از قبل آماده کند که از حداکثر اثر بخشی برخوردار باشد. 

 در روش دیگر که مهندس فروش با برآورد نیازهای خریدار خود را آماده کرده است‌، دست روی این نیازها می‌گذارد و با پیروی از یک طرح کلی کالا را معرفی می‌کند. در روش سوم مهندس فروش ذهنیت خود را بر ایجاد رضایت خاطر در مشتری تنظیم می‌کند و فرصت کافی به مشتری می‌دهد تا با تحقیق و مطالعه بتواند شرکت شما را در مقایسه با رقبای شما انتخاب نماید.

5- بررسی ایرادات

مشتریان چون معمولاً پول زیادی برای کالا می‌پردازند همه جنبه‌ها را در نظر می‌گیرند و ممکن است سؤالات متعددی طرح کنند. این سؤالات می‌توانند جنبه روانی داشته باشند یا جنبه فنی و اینجاست که در پاسخ به مشکلات فنی، دانش تکنیکی و تسلط مهندس فروش جلوه‌گر شده و کار وی را متمایز می‌کند. در واقع بخش مهمی از تمایز بین مهندس فروش و فروشنده معمولی پیش‌بینی و آماده‌سازی در پاسخ‌های تخصصی‌، دقیق و قانع‌کننده‌ای است که مهندس فروش در همین مواقع ارائه و فروش را محقق می‌کند.

6- انعقاد قرارداد فروش

مهندس فروش کارکشته با تیزبینی، همراهی با طبیعت فروش و طمانینه و مثبت‌اندیشی و آشنایی با اصول مذاکره زمان مناسب برای ارائه پیشنهاد معامله را درک و با اعتماد به نفس آن را مطرح می‌کند. دیدن علائمی مثل تأیید حرفهای فروشنده با سر توسط مشتری یا پرسش در مورد شرایط اعتبار خرید و قیمت و تخفیف‌ها معمولاً علائمی هستند که نشانگر تمایل خریدار به انجام معامله است.

7- پیگیری

اطمینان یافتن از اجرای صحیح عملیات نصب و حمل و تأمین خدمات مورد نیاز مشتری و پرسش از مشتری در مورد رضایتمندی‌اش از خدمات فوق در این مرحله از اهمیت برخوردار است و مشتری را برای خرید مجدد مشتاق می‌کند

  • مهدی اصیلی مهابادی
۲۹
شهریور

صدا سازی وفن بیان

هیچگاه نمی‌توان صدا سازی را از فن بیان جدا نمود و بدون ایجاد صدایی اثرگذار عملاً بیان مطلوب محقق نخواهد بود. ما صدای خوب و بد نداریم. صدا یا سالم است و یا بر اثر اتفاقی و یا تصادف و حادثه‌ای و یا مشکلی مادرزادی و ژنتیکی ناسالم و اگر سالم است دیگر خوب و بد ندارد و فقط باید تمرین نموده و آن را به وضعیتی مطلوب رساند.

در حقیقت صدای ما ساز ما می‌باشد مهم آن است که نوازنده‌ی ساز چگونه می‌نوازد و آیا مهارت لازم را در نواختن ساز دارد یا نه که اگر بله صدای ساز گوشنواز خواهد بود و اگر نه قطعاً صدای همان ساز گوشخراش می‌شود.

اولین کسی که در ایران ما به بحث تمرین صدا و پرورش این امر توجهی جدی نمود مرحوم ملک الشعرای بهار بود که حتی در کتاب سبک‌شناسی ضعف نحوه‌ی سخنگویی ایرانیان را امری کلی دانست و از ضایع شدن آهنگ صدای ما و وجود الحان عاجزانه و صوتهای نازک و شکسته بسته در آن سخن گفت و حتی از قول مردی فاضل نقل کرد که مردم ما به جای سخن گفتن ناله می‌کنند. بهار در ضمن مردم را دعوت به تمرین صدا و پرورش بیان نمود تا طریق درست سخن‌گویی دقیق و فصیح را با آهنگی استوار، متین و جذابی بیاموزند.

تولید صوت در طبیعت متکی بر سه عامل می‌باشد. عامل ضربه زننده، ضربه گیرنده، و تشدیدکننده (منعکس کننده) که این سه عامل به تولید صوت سالم و طبیعی می‌پردازد. وقتی قرار است از یک ساز زهی مانند «تار» یا «گیتار» صدایی تولید شود ابتدا، باید با وسیله‌ای مثل مضراب یا ناخن انگشت زخمه‌ای و ضربه‌ای به یکی از سیم‌ها وارد شود سپس سیم، این ضربه‌ی زده شده را گرفته و سپس کل دستگاه‌ ساز باید این ضربه‌ی زده شده و گرفته شده را تشدید و منعکس نماید. اگر هر کدام از این عوامل نتواند بدرستی وظیفه‌ی خود را انجام دهد صوت به شکل سالم و مؤثر تولید نخواهد شد. در انسان هم صوت وابسته به این سه عامل برای تولید می‌باشد.

نفس ضربه می‌زند به تارهای صوتی و حنجره ضربه را می‌گیرد و عضلات اندام گفتار که در شکم، سینه، گردن، صورت، سینوس‌ها و حتی پشت کمر قرار دارند نفس زده شده به تارهای صوتی را تشدید و منعکس می‌نمایند. به همین دلیل می‌باشد که باید به تقویت عامل فیزیولوژیک صدا یعنی عوامل گفته شده پرداخت تا به صدایی رسا، سالم، مؤثر و شفاف و زیبا دست یافت.

NOISE به معنای صدای درهم و برهم و آزار دهنده است. هر صدایی در طبیعت  sound نامیده می‌شود. مثلا خش‌خش برگ و ریزش آبشار. صدای انسان معادل  voicاست. صدای انسان می‌تواند جلوه‌ای از شخصیت او باشد. به وسیله صدا است که اندیشه‌ها و احساسات بیان می‌شوند و هر چه صدا حساستر و کاراتر باشد پیام دقیق‌تر منتقل می شود.

بدون شک صدای خوب یک ثروت است، اما می‌توان بدون صدای خوب هم، موفق بود. برخی از مشاهیر سخنوری، حتی لکنت زبان هم داشته‌اند ولی با برجسته‌کردن سایر ویژگیها، سخنرانیهای اثر بخشی داشته‌اند. اگر صدای شما به قدری ملایم است که به سختی شنیده می‌شود یا اگر مرتب در ادای کلمات تپق می‌زنید یا کند سخن می‌گویید و یا هنگام حرف زدن به زحمت سخن می‌گویید، خیلی زود صحبت های شما، کارایی و اثر بخشی خود را از دست خواهد داد.نکته اینجاست که، بسیاری آموخته‌اند که چگونه صدای خود را مهار کرده و در اختیار داشته باشند.

  • مهدی اصیلی مهابادی
۲۹
شهریور

غلبه بر استرس از طریق تقویت حافظه

یکی از عمده‎ترین ترس‎های سخنرانی، از یاد بردن نکات و اطلاعاتی است که بر طبق تمرینات قبلی در خاطرتان نقش بسته و در روز موعود قرار است از این اطلاعات بهره‎مند شوید. تصور کنید:دانشجو ترم اول جامعه شناسی هستید و قرار است درباره "عوامل بروز اعتیاد در جامعه" صحبت کنید. حال چه اتفاقی می‎افتد،اگردر روز اجرابه دلیل غلبه نگرانی، هیچ‎یک از مطالب را به یاد نیاورید و نتوانید از عهده وظیفه‎تان به نحوی شایسته برآئید؟

برخورداری از حافظهای قوییکی از امتیازات سخنوران موفقاست. آنهابا استفاده از این ویژگی خدادادی می‎توانند، در صورت لزوم از گنجینه مطالب نگه‎داشته شده در ذهنشان در آنِ واحد، استفاده ببرند. به همین خاطر است که برخی از سخنوران بصورت فی‎البداهه و بدون داشتن متن دست‎نویس، می‎توانند به خوبی اجرا کنند.

 البته سخنرانی فی‎البداهه یا حفظ شده لزوماً هوش بالای سخنور را در ذهن مخاطب القاء نمی‎کند؛ گاهی ممکن است، این کار نتیجهای منفی داشته باشد، یعنی مخاطب تصور کند، چون شما برای سخنرانی‎تان اهمیتی قائل نبوده‎اید و می‎خواستید، آنرا سرسری و بی‎حوصله به انجام برسانید، بدون متن آمده‎اید.

 از طرفی عکس این موضوع نیز صادق است، سخنورانی که بیش از حد به متن دست‎نویس خود وابسته هستند، ناخودآگاه این نکته را در ذهن حاضران تداعی می‎کنند که فرد مذکور اعتماد به نفس ضعیفی دارد، زیرا در بازگویی نکات بدون استفاده از متن عاجز است.

امروزه پژوهشگران برای مشکل کم‎حافظگی راه‎حل‎های مختلفی را چاره‎اندیشی کرده‎اند. شما با انجام این روش‎ها میتوانید، حافظه خود را تقویت کنید تا هنگام سخنرانی، دلواپسی درباره از یاد رفتن مطالب نداشته باشید.

1. مطالعات خود را افزایش دهید

سعی کنید تا جائیکه امکان دارد درباره موضوع سخنرانی‎تان،مطالعه کنید و در حین مطالعه، زیرِ نکات مهم و کلیدی خط بکشید و در یک برگه آنها را یادداشت کنید.اگر برای سخنرانی خود نیاز به آماری مشخص درباره موضوعتان دارید، هنگام تحقیقات میدانی به نکاتی که سوژه‎های شما می‎گویند با دقت گوش فرا دهید و مطالب با اهمیت را یادداشت کنید.

2. دقیق و هوشیار باشید

در حین جمع آوری مطالب با تمرکز و دقت کافی عمل کنید. گاهی اوقات بی توجهی به برخی از مفاهیم به ظاهر جزئی و بی اهمیت باعث می‎شود، ادراک کلی شما نسبت به موضوع خدشه‎دار شود. پس اگر احساس می‎کنید بی‎حوصله یا کسل هستید به خود استراحت بدهید و کارتان را زمانی انجام دهید که سرحال هستید تا ذهن شما بیشترین کارایی را داشته باشد.  

3. برای یادگیری مطالب سخت کدگذاری کنید

به خاطر سپردن مطالب از طریق کدگذاری، یکی از موفق‎ترین روش‎های یادگیری آموزشی محسوب می‎شود. بسیاری از دروس از این شیوه در آموزش‎های خود بهره می‎برند. به‎طور مثال: اغلب کلاسهای حفظ و آموزش لغات زبان انگلیسی و...  از این روش استفاده می‎کنند. در این روش برای به یاد آوردن کلمات از حلقههای اتصال و تداعیهای تسهیل کننده، استفاده می‎شود. شما نیز می‎توانید بین آنچه میخواهید حفظ کنید و آنچه پیشاپیش در ذهن دارید ارتباط برقرار سازید یا از مخفف کلماتی که حاصل کنار هم قرار دادن حروف اول واژههاست، کمک بگیرید.

4. از ابزارهای تقویت حافظه کمک بگیرید

یکی از ابزارهای تقویت حافظه استفاده از جی5 یا جعبه لایتنر است. با استفاده از این ابزار مطالب مورد نظر خود را در برگه‎هایی کوچک نوشته و چندین بار آنها را به‎صورت شفاهی تکرار می‎کنید. سپس در فاصلههای زمانی کوتاه، آنها را بازیابی و یادآوری کنید.

5. به خودتان زمان بدهید

برای تثبیت اطلاعات در حافظه خود، وقت کافی صرف کنید. حافظه به صورت لحظهای و آنی عمل نمیکند. برای دریافت، پردازش و درک اطلاعات باید وقت بگذارید. بدیهی است سرعت ثبت اطلاعات گوناگون در حافظه، یکسان نیست. مثلاً به خاطر سپردن چیزهایی که مورد علاقهی شما است، زودتر از دیگر چیزها انجام میگیرد.

مدرس سخنوری

آموزش سخنوری و فن بیان

آموزش سخنرانی و فن بیان

آموزش فن بیان

مدرس زبان بدن

آموزش زبان بدن

آموزش بازاریابی و فروش

مدرس بازاریابی و فروش

مدرس اصول و فنون مذاکره

آموزش اصول و فنون مذاکرات

 

  • مهدی اصیلی مهابادی
۲۹
شهریور

تصّور کنید مدیرعامل یک شرکت هستید و در آخر این هفته قرار است یک سمینار بزرگ با حضور رهبران و مدیرانموسسات و کارخانهجات برگزار شود و شما سخنران این برنامه بزرگ هستید. شما با توجه به موضوع سمینار یک برنامه منجسم و یکپارچه آماده کردهاید و از درستی اطلاعات خود نیز آگاهی کامل دارید؛ امّا یک نکته بسیار مهم باعث شده ذهن شما وارد یک چالش بزرگ شود. به عنوان یک مدیرعامل شما هنوز بدرستی نمیدانید که در حین سخنرانی از چه رویکردهایی باید استفاده کنید تا حُضّار نیز با کلام شما همراه شوند.دستورالعمل‎های متفاوتی برای جذب مخاطب در حین سخنرانی وجود دارد که ما در اینجا به برخی از این موارد اشاره میکنیم:

 

1. با ظاهری آراسته و موّجه برای سخنرانی بروید

روانشناسان معتقدند که داشتن ظاهری آراسته در مقابل افراد تاثیر بهسزایی در افزایش اعتماد به نفس و جذب مخاطبان دارد. پوشیدن لباسهای ارزان اما یکدست و هماهنگ به مراتب می‎تواند از پوشیدن البسه مارکدار و ناهماهنگ تاثیر بیشتری داشته باشد.

2. سخنرانی خود را با صدایی رسا آغاز کنید

تجربه ثابت کرده است، زمانیکه شما سخن خود را با صدایی رسا و محکم آغاز میکنید، در وهله اول منجر به افزایش اعتماد به نفس خود شدهاید و در وهله بعدی زمانیکه حُضّار صدای شما را به‎وضوح دریافت کنند با کلام شما ارتباط بهتری برقرار میکنند. به یاد داشته باشید، برای سخنرانی داشتن صدایی به اصطلاح مونوتون یا یکنواخت برای شنوندگان قطعاً خسته کننده یا حتی خوابآور خواهد بود؛ بنابراین زمان ادای مطالب مهم کلمات را با تاکید بیشتری بیان کنید و به اصطلاح آکسانهای مربوط به بیان هر واژه را به‎درستی رعایت کنید. ضمن اینکه قبل و بعد از بیان یک نکته مهم مکثی کوتاه کنید تا مخاطب جمله شما را بدرستی در ذهن خود پردازش و هضم کند.

3. با مقدمه ای گیرا بحث را پیش ببرید

سخنرانی خود را با طرح یک داستان یا یک سوال اساسی شروع کنید، تانقطه عطفی در جریان جذب مخاطبان ایجاد کنید. درباره اینکه یک مقدمه گیرا باید چه ویژگیهایی داشته باشد در پستهای قبلی مفصلاً با شما سخن گفتیم

4. کلام خود را با واژگانی ساده و قابل فهم بیارایید

حتی اگر مخاطبین شما از هم همکاران‎تان هستند و با اصطلاحات حوزه‎‎‎ی کاری‎تان آشنا هستند، بازهم رعایت این نکته که کلام شما به ساده‎ترین شکل ممکن بیان شود، ضروری است؛ زیرا گاهی امکان دارد برخی افراد در میانه بحث وارد جلسه شوند، بنابراین اگر کلام شما ساده‎تر باشد، آنها سریع‎تر میتوانند سر رشته کلام را بیابند. البته شما میتوانید در صورت لزوم از برخی اصطلاحات نیز استفاده کنید.

5. از زبان بدنتان بدرستی استفاده ببرید

تحقیقات ثابت کرده است که سخنورانی که از زبان بدن خود در حین سخنرانیشان بهره میبرند در تفهیم کلام خود عملکرد بهتری داشته‎اند. بنابراین تا جائیکه میتوانید از حرکات دست و بدن یا حتی ایما و اشاره برای تفهیم بهتر مطالب استفاده کنید.

6. با حالات چهره خود در مقابل آئینه آشنا شوید

پیش از سخنرانی اصلی یکبار بصورت تمرینی در مقابل آئینه کار خود را انجام دهید، تا با حالات چهرهتان بهتر آشنا شوید. آشنایی با حالات چهره میتواند به برقراری ارتباط درست با مخاطب بیانجامد. مثلاً: بر لب داشتن یک تبسم ملیح میتواند، نگرانی را از چهره شما بزداید و موجب جذب مخاطب شود. ضمن اینکه برقراری ارتباط چشمی با مخاطب نیز اهمیت فوق العادهای دارد. شما میتوانید این مورد را با تمرین در جمع کوچک دوستان یا خانواده آزمایش کنید، تا در روز سخنرانی به خوبی از عهده این کار بر آیید.


7. میزان علاقه‎مندی مخاطبین را بسنجید

اگر تصور میکنید که سکوت حُضّار در تمام طول سخنرانی نشانه موفقیت شما در انجام کارتان است؛ باید به شما بگوییم: « بله شاید این تنها یکی از احتمالات باشد؛ امّا احتمال دیگر آن است که سخنرانی شما آنقدر بی رمق و بی جان بوده که مخاطب حتی نمیخواهد به خود زحمت گوش دادن را بدهد و در انتظار پایان بحث است».

یکی از ترفندهایی که میتوانید از طریق آن میزان موفقیت خود در سخنرانی را بسنجید، پرسیدن سوال و یا به چالش کشیدن مخاطب است.شما با اجرای این ترفند میتوانید بازخوردهای واقعی حُضّار را ببینید و بشنوید. ضمناً از این طریق میتوانید مخاطبین را بر سر ذوق آورده و انگیزه بیشتری برای دنبال کردن ادامه مطالب به آنها بدهید.

  • مهدی اصیلی مهابادی
۲۸
شهریور

در طراحی سخنرانی توجه به چه نکاتی مهم است ؟

  • روشن کردن هدف و انتظار از مخاطب . روش آزاردهنده برای شنونده آن است که نداند سخنران هدفش چیست و چه انتظاری دارد . به این ترتیب نمی تواند روی موضوع متمرکز شود و همواره با تغییر مسیر سخنران تمرکز ذهن مخاطب نیز تغییر می کند و از شاخه ای به شاخه دیگر می رود.
  • بیان یک پیام در یک زمان. گفتن چند پیام در یک زمان و قالب چند موضوع و با چند هدف مختلف شنونده را سردرگم می کند.
  • مضمون را به شنونده مربوط کنید. برای این منظور در سطح دانش و درک و فهم شنوندگان بحث نمایید. درباره ی مسائل مربوط با آنان صحبت کنید . در این حالت شنوندگان با شما همراه می شوند. برای رسیدن به این هدف، صحبت دربره ی علاقه مندی های آنها مهم است. مثل علاقه به خانواده، به شغل، به سرگرمی های سنی و به پایگاه اجتماعی .
  • پایان طرح را خوشایند کنید. از طریق خلاصه کردن، از طریق به عمل کشیدن شنوندگان، از طریق تعریف و تمجید بی ریا، گفتن داستان و حکایات یا قرائت اشعاری زیبا، سعی نمایید که پایان به یاد ماندنی را برای مخاطب ایجاد کنید.

نکات کاربردی در ارائه سخنرانی

  • از قانون اثر اولیه استفاده کنید . احوالپرسی صمیمی، خنده ی تبسم آمیز همراه با نگاه به شنوندگان ، می تواند گام نخست سخنرانی باشد.
  • تماس چشمی . این فن به شنونده ی شما کمک می کند تا گوش دادن به صحبت های شما برایش آسان شود. کسی که به چشم ها نگاه نکند، بدگمان یا بی اعتبار تصور می شود. البته تماس چشمی باید با تمام مخاطبان برقرار شود، نه فقط با افراد سرشناس و مشخص .
  • تنظیم وضعیت. بهترین حالت برای سخنرانی روی پا ایستادن است . هرگاه سخنران بایستد، ارزش و اهمیت آنچه می گوید را افزایش خواهد داد. اما هنگام اتمام سخنرانی و زمان پرسش و پاسخ این مهم است که بنشینید، نشستن معنی غیر رسمی بودن را دربردارد و باعث می شود که جلسات و بحث های سوالی توسعه پیدا کند.

در تنظیم حالت و هنگام ایستادن نکات زیر را رعایت کنید.

  • اگر می خواهید روی سن قدم بزنید، البته باید در حد نیاز و متعادل باشد و دقت نمایید که آنقدر زیاد و سریع نباشد، که باعث حواس پرتی شود.
  • سخنرانی را از پشت میز مخصوص (تریبون) ارائه دهید که موجب احساس امنیت شما می شود.
  • یادداشت های خود را در دست نگه ندارید، بلکه روی میز مخصوص (تریبون) بگذارید.
  • از زبان بدن استفاده کنید. این اقدام روشی برجسته در اثرگذاری است.مثلاً حرکات دست بسیار مهم است، البته با رعایت بایدها و نبایدهای زیر : همیشه باید دست ها در جلوی بدن باشند. حرکات مناسب دست می تواند ارزش آنچه گفته می شود را تکمیل و افزون کند. سخنرانانی که حرکت دست هایشان با گفتارشان هم زمان است، به طور موثرتری گفت و گو خواهند کرد.
  • کف دستان شما نباید با انگشتانی رو به بالا به طرف شنوندگان باشد، زیرا این عمل بر عدم قبول اشاره دارد. بنابراین شما باید همواره سعی کنید پشت دستانتان را به طرف شنونده بگیرید. نشان دادن کف دست به شنوندگان با انگشتانی که به زمین نشانه رفته اند، قابل قبولتر است. زیرا این عمل به این نکته اشاره دارد که: به من کمک کنید و از من حمایت نمایید.
  • انگشت نشانه که به طرف شنوندگان تکان می خورد، اشاره به این دارد که شما آنها را ساکت می کنید. مانند هنگامی که والدین یک انگشت نشانه را برای بچه هایشان تکان می دهند، که معمولاً نشانه ی یک اخطار است.
  • یک حرکت دورانی اتفاقی با دست هایتان می تواند زمانی که با جمله ای این چنینی ترکیب شود خیلی موثر باشد: ((بگذارید شروع کنیم)) یا ((بگذارید در مورد این نکته توافق کنیم)) یا حتی (( بگذارید قرارداد را تکمیل کنیم)) این عمل، شنونده را به شما نزدیکتر می کند و یک محیط سازش را می آفریند و بدین ترتیب شنونده و سخنران در یک جهت با یکدیگر همکاری خواهند نمود.
  • حرکات دست باید طبیعی باشد اگر این عمل برای شما بسیار مشکل و غیر طبیعی است فقط دست هایتان را در مقابل خود نگهدارید . اگر این عمل برای شما راحت است، مطمئناً برای شنوندگان شما نیز راحت خواهد بود.
  • از یکنواختی تن و لحن صدا پرهیز کنید. من می خواهم تاکید کنم که : ((آنچه می گویید مهم است، ولی چگونه گفتن مهم تر است.))، اکنون بیان ظاهری و زبان بدن و همچنین صدای شماست که باعث انتقال ذوق و شوق در افراد می گردد.

ما همه از تجربه ی گوش کردن به یک سخنرانی همراه با متن عالی، ولی ارائه ی خسته کننده ای که قادر نبوده حق مطلب را ادا کند ، ناراحت شده ایم . مانند موارد که سخنران با حالتی یکنواخت و یا حالتی تند صحبت می کند . بنابراین برای جلوگیری از این مورد، صدا خود را تغییر دهید، گاهی بلند صحبت کنید و گاهی آرام، بر روی لغات و عبارات مشخص و مهم تاکید نمایید. گاهی اوقات، ابتدا تند صحبت کنید و سپس آهسته تر صحبت نمایید. زیرا صدای شما و تاکیدی که بر روی لغات معین انجام می دهید، می تواند متن آماده شده ی شما را با روح نماید.

  • سکوت. گاهی از تکنیک سکوت استفاده کنید.

یکی از قدرتمندترین فنونی که می تواند در یک گفت و شنود و همچنین سخنرانی عمومی مورد استفاده قرار گیرد، استفاده از سکوت است. اگر شما یک نکته ی بسیار مهم دارید که می خواهید به شنوندگان تفهیم نمایید، سی ثانیه قبل از بیان مطلب و سی ثانیه بعد از بیان آن مکث کنید، این سکوت بسیار مهم است. سکوت قبل ، یک احساس انتظار را می آفریند، ولی سکوت بعد، زمانی است که پیامتان به حافظه سپرده شده و در موردش تفکر صورت می گیرد.

  • احترام و اعتماد خلق کنید. احترام و اعتماد از عوامل مهم جذب و جلب شنوندگان است. سعی کنید با تهیه ی مطالب سخنرانی و با حضور به موقع و حتی زودتر از مخاطبان در محل سخنرانی و وارسی وسایل صوتی و سایر وسایلی که قصد استفاده از آنها را دارید، در جلب احترام کوشش نمایید. پوشیدن لباس ها و کفش های مناسب و آراستگی سر و صورت از دیگر عوامل جلب احترام است، زیرا شنونده می فهمد که شما قبل از آمدن به محل سخنرانی به احترام او خود را آماده کرده اید.

همچنین داشتن نگرش مثبت نسبت به خود و مخاطبان عامل دیگری است که می تواند اعتماد و احترام خلق کند.

  • استفاده از ذوق و صداقت . اگر شما صداقت را با ذوق ترکیب کنید، تا زمانی که واقعی باشد، هرگز آسیب نخواهید دید.

 ما در دنیایی زندگی می کنیم که به وسیله ی رادیو و تلویزیون و روزنامه ها از تهیدستی ، نزاع، گرسنگی و جنگ در سراسر دنیا اطلاع پیدا می کنیم. ما برای اکثر اینها، خیلی کم می توانم کاری انجام دهیم. همچنین هر قدر شرایط اقتصادی در رشد یا رکود باشد، همواره افرادی خواهند بود که می گویند، وضع بدتر خواهد شد. این طرز تفکر ، اصلاً مناسب نیست و جز ناامیدی نتیجه ی دیگری ندارد. بنابراین در پی خوبی و سفیدی باشید . روی موفقیت های مثبت متمرکز شود. با امید، به آینده بنگرید و همیشه به شنوندگان خود این احساس امید را انتقال دهید. با پیشرفت ذوق طبیعی در خود، شما تبدیل به یک ارائه دهنده ی برجسته خواهید شد.

خلاصه :

محمد خدارحمی
  • مهدی اصیلی مهابادی
۲۷
شهریور

اگر برای نخستین بار با فردی آشنا می شوید و با او قرار ملاقات می گذارید، سعی کنید ده نکته ی زیر را رعایت کنید تا در نظر ایشان خوشایند و در عین حال خردمند جلوه کنید.
  • از تبدیل گفت و گو به مصاحبه خودداری کنید: بیشتر افراد اولین قرار ملاقات را به یک مصاحبه ی شغلی تبدیل می کنند و همان سوالات قدیمی و خسته کننده را می پرسند که مطمئناً هر کسی بیش از صد بار شنیده است. با اجتناب از سوالاتی نظیر : ((چند سال دارید؟)) ((کارتان چیست؟)) ((چند خواهر و برادر دارید؟)) خود را از سایر افرادی که تا کنون با آنها برخورد کرده است، جدا می کنید و راه دستیابی به یک گفتگوی جالب تر را هموار می سازید.
  • ارتباط چشمی برقرار کنید: مطمئن شوید که به چشم های گیرای طرف مقابل نگاه می کنید و این ارتباط را به صورت متناوب بعد از هر 3 دقیقه قطع کنید و بعد از چند ثانیه مجدداً ارتباط چشمی را آغاز نمایید. این کار نشان می دهد که شما انسان مطمئن و بی پروایی هستید و می دانید که از زندگی خود چه می خواهید . علاوه بر آن نشان می دهد که برای ارتباط با او علاقه مند هستید و برای شخصیتش احترام قائل می شوید.
  • در مورد مسائل روز صحبت کنید: شما خوب می دانید همه ی افراد در نشست ها یا تلفن های خود در مورد مسائل روز بحث می کنند و از این عمل لذت می برند و هیچ گاه از این کار خسته نمی شوند. گفت و گو پیرامون مسائلی که برای دیگران جالب و سرگرم کننده یا آموزنده است باعث می شود که شما نیز در نظر آنها جالب و جذاب جلوه کنید.
  • با همه مهربان باشید: هنگامی که شما با خدمتکار، راننده ی ماشین و یا مغازه دار صحبت می کنید او تمام گفته های شما را زیر نظر دارد، آنها را به دقت گوش می دهد و براساس آنها درباره ی شما قضاوت می کند. با همه با خوشرویی صحبت کنید تا متوجه ارزش و اعتبار شما بشوند
  • سرزنده و شوخ طبع باشید: همه ی افراد از انسان های فعال و پویا و بانشاط و شوخ طبع و عاقل خوششان می آید تا بتوانند اوقات خوشی را با آنها داشته باشند. سوال پرسیدن در مورد علایق شخصی افراد یکی از راه های شروع یک بحث داغ و سرگرم کننده به شمار می رود.
  • از بحث در مورد مسائل پیچیده پرهیز کنید: منظور در مورد موضوعاتی نظیر سیاست است؛ اگر در مورد یک چنین مطلبی صحبت کنید تنها مشکلات را به جمع خود دعوت کرده اید. پس بهتر است آنها را برای زمان دیگری نگه دارید . مگر اینکه از قبل تشخیص داده باشید او به این زمینه ها علاقه مند است.
  • در مورد سکوت ها نگران نباشید : هنگامی که بتوانید از سکوت حاکم بر جمع لذت ببرید بدون شک می توانید به طرف مقابل از هر زمان دیگری نزدیکتر شوید. شما مجبور نیستید که تمام مدت صحبت کنید. دفعه ی آینده که حرف ها تمام شده و سکوت برقرار می شود، آرام باشید و اجازه دهید کسی که بحث را مجدداً به جریان می اندازد طرف مقابل شما باشد. با این کار به او نشان می دهید که شما با خودتان راحت هستید و سبب می شود تا او نیز با شما احساس راحتی بیشتری کند.
  • سعی کنید که در طرف مقابل تاثیر بگذارید: انسانها دوست دارند به جای تاثیرپذیری یک طرفه، تعادل داشته باشند. بنابراین متواضع باشید و اگر چیزی دارید که باعث تاثیرگذاری می شود اجازه دهید تا دیگران آن را کشف کنند و یکدفعه تمام مسائل را رو نکنید، به خاطر داشته باشید که تواضع و فروتنی شما بیش از هر مطلب دیگری افراد را تحت تاثیر قرار می دهد.
به نظر بسیاری از روان شناسان، چگونگی سوالاتی که از خود و دیگران در لحظه لحظه ی زندگی و هنگام بروز احساسات ناخوشایند می پرسیم تاثیر بسزایی در ادامه و بهبود روند زندگی ما دارند و هر سوالی با پاسخ های متفاوتی از سوی زندگی همراه می باشد. پس پرسیدن ها باید سنجیده و خردمندانه یافته باشند.

  • مهدی اصیلی مهابادی